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Enviar plantas de personalização e acompanhar a aprovação

A personalização permite enviar plantas/arquivos da sua unidade dentro do prazo de uma fase e acompanhar a análise da administração (aprovação ou reprovação).

Pré-requisitos

1. Conferir as fases abertas

  1. Abra a cota e clique em Personalização.
  2. Na seção Fases abertas, cada cartão traz o nome da fase, o período (início–fim), o que é contemplado e a entrega prevista.

Fases podem se sobrepor

Pode haver mais de uma fase aberta ao mesmo tempo. Ao enviar, você escolhe para qual fase o arquivo vai. O envio vale para a combinação fase + cota.

2. Enviar arquivos

  1. Na seção Enviar personalização, selecione a fase desejada (se houver mais de uma aberta).
  2. Escolha um ou mais arquivos (as plantas/documentos da personalização).
  3. Clique em Enviar. Ao concluir, a submissão nasce com status PENDENTE.

Envios idênticos são bloqueados

O sistema identifica arquivos idênticos por uma "impressão digital" (hash). Um novo envio igual a uma submissão PENDENTE ou APROVADO da mesma fase + cota é bloqueado, com referência à submissão original. Reenvie apenas quando houver alteração real no arquivo.

Respeite o prazo da fase

Depois da data de término da fase, o sistema bloqueia automaticamente novos envios. Enquanto a fase estiver aberta, você pode reenviar quantas vezes precisar.

3. Acompanhar a aprovação

Na seção Minhas submissões, cada envio mostra o status atual:

Status O que significa O que fazer
PENDENTE Aguardando análise da administração Aguardar; se preciso, reenviar dentro do prazo
APROVADO Personalização aceita Nada a fazer
REPROVADO Não aceita, com justificativa e novo prazo Corrigir e reenviar até o novo prazo

Quando uma submissão é reprovada, a administração informa a justificativa e um novo prazo para o reenvio. Você também recebe uma notificação a cada aprovação ou reprovação.

4. Baixar as plantas da cota

A seção Plantas da cota lista as plantas oficiais da sua unidade (PDF/DWG) disponibilizadas pela administração. Clique em Baixar para obtê-las.

Compartilhamento entre co-titulares

Em cotas com co-titulares, o processo de personalização é compartilhado: qualquer titular pode enviar arquivos, e todos acompanham as mesmas submissões e status.

Problemas comuns

Não aparece nenhuma fase aberta

Ou não há fase configurada, ou todas já se encerraram. A seção de envio só aparece quando há ao menos uma fase aberta. Aguarde a abertura de uma nova fase.

Meu envio foi bloqueado por ser 'idêntico'

O arquivo é igual a um já PENDENTE/APROVADO na mesma fase e cota. Ajuste o arquivo antes de reenviar.

Não consigo mais enviar

Verifique se a fase ainda está aberta. Após o término, os envios são bloqueados automaticamente.

Próximos passos

Acompanhe a execução em Avanços e fique de olho nas Notificações.